• 수요일, 08월 05일
수요일, 08월 05일

떠오르는 러시아의 홈오피스 산업

떠오르는 러시아의 홈오피스 산업

사진=위키피디아

[뉴스포픽=김우현 기자] 지난 3월 말부터 코로나19 확진자가 급증함에 따라 러시아는 4~5월 동안 의무격리를 실시했고, 실질적인 근무 재개는 6월 15일 이후부터 이루어졌다. 의무격리 기간 동안 러시아 정부는 일부 정부 기관 및 필수 산업군 외에 전면 재택근무 또는 휴업을 하도록 규제했다. 재택근무 실시 대상들은 주로 일반 사무직과 교육기관이었다.

러시아 홈 오피스 개념은 의무격리 기간 동안 명확해졌다. 일반적으로 홈 오피스는 ‘재택근무(Telecommuting)’, ‘원격 근무(Teleworking, Mobile work, Remote work)’, ‘홈 워킹(WFH:Working from hom)’을 종합한 개념이라고 할 수 있다. 러시아의 코로나19 의무격리를 통해 BPM(Business Process Management) 시장이 부상하게 되었고, 결과적으론 러시아 재택근무의 디지털화가 글로벌 트렌드에 맞게 발전하게 되었다. 

러시아 BPM 매출 규모|표=뉴스포픽 김우현 기자

러시아 재택근무 시장 현황 

러시아의 Naumen 사에 시장분석에 따르면 4월 초부터 러시아 기업과 기관의 78%가 재택근무를 실시하였고, 모스크바 시내 재택근무자 수는 200만 명에 이르렀다. Naumen 사의 시장분석을 통해 설문 응답지의 47%가 정상 일터 근무보다 재택근무 업무 수행률이 부진하다고 답한 것을 알 수 있었다. 47%의 상당수가 도소매업·교통 분야, 의료기관 종사하는 사람으로 나타났다. 또한 생명과 연관되어 있거나 일반 생활 필수사항을 서비스하는 기관들은 인사과, 법률 관련 부서, 회사 부서만 재택근무 실시했으며, IT업계의 90%는 코로나19 재택근무의 환경을 완벽히 갖추고 있었다는 것을 알 수 있었다. 

러시아 소프트웨어 및 IT 서비스(이러닝, 아웃소싱, 기술 지원)를 선도하고 있는 Softline에 따르면 3월 말 기준 러시아 재택근무 IT 구축 수요는 전년 동월 대비 3배가 늘었다. Softline은 재택근무 수요 증가에 따라 사원들에게 VDI(Virtual Desktop Infrastructure): 가상현실 컴퓨터 인프라, 원격 근무 IT 솔루션, 비즈니스 응용 관리 솔루션(모바일 기기 연동)과 클라우드 시스템, 정보 유출 방지 솔루션 및 SOC 클라우드, 재택근무 멀티 IT 솔루션(그룹 채팅 등), DaaS 장비 임대, Virtual Office 클라우드 시스템 및 하이브리드 인프라 시스템 등의 재택근무 IT 환경을 제공하였다. 

4월 말 RAPE(The Russian Academy of People’s Economy) 연구소는 재택 근무 환경을 조성하는 TrueConf 플랫폼을 개발해 발표한 바 있다. RAPE는 TrueConf 외에도 My Team, Yandex Cloud, VideoConferencing, Mind, Microsoft Cloud, RDP and L2TP, VipNET, Business e-Workflow 등을 출시해 러시아 사람들의 재택근무 환경을 개선하기 위해 노력했다. 

Telecommuting 프로그램 만족도|표=뉴스포픽 김우현 기자

러시아 이러닝 시장 현황 

2019년 기준 러시아 B2C 이러닝 시장 규모는 385억 루블(약 6억 달러)이며, 전년 대비 60% 상승하였다. 러시아 이러닝 시장을 주도하는 기업은 Tealent Tech, Netology Group, EdMarket이며, 관련 시장 분석을 수행하는 기업으로는 EdMarket Digital과 NeoAnalytics가 있다. NeoAnalytics는 러시아 이러닝 시장은 2023년까지 600억 루블을 달성할 것이며 연간 성장률은 12~15%라고 발표한 바 있다. 

러시아 이러닝 시장 성장 추이|표=뉴스포픽 김우현 기자

러시아 시장에 이러닝이 알려지기 시작한 시기는 90년대 말부터 2000년대 초반이며, 본격적으로 성장하기 시작한 건 2012년부터이다. 러시아 이러닝 시장 성장의 배경으로는 시공간에 제한되지 않는 교육 가능, IT 및 인터넷 보급률 확대, 정부 지원 및 권장, 자기계발, 직업 훈련 등 교육 수요 확대, 대기업의 직원 교육용 이러닝 프로그램 확대, 소규모 IT 분야 창업 부상, 교육 프로그램의 유료화 등이 있다. 

러시아 이러닝은 유아 교육(초등학교 입학 전 아동 대상), 일반 초등고 교육, 교과 과정 외 교육, 전문 직업 교육, 직업 훈련 교육, 외국어 교육 등으로 나누어진다. 교육 분야별 시장 규모는 ‘전문 직업 자기계발 교육’이 184억 루블(약 3억 달러)로 가장 크고, 그다음으로는 ‘교과 과정 외 교육(방과 후 교육 등)’으로 100억 루블(약 1억 6,000만 달러)이다. 

러시아 이러닝 대상(교육 분야) 및 시장 규모|표=뉴스포픽 김우현 기자

2019년 러시아 이러닝 분야는 전체 교육 시장의 30%를 차지했고 개인의 취미, 비즈니스(창업), 자기계발 중심으로 다변화되었다. 러시아는 이러닝을 통해 코로나19 발생 이후 생긴 교육계의 위기를 모면할 수 있었다. 다만 러시아의 이러닝 시장은 현재로선 초기 단계에 머물러 있고, 해당 업계에 대한 투자펀드 조성이 이루어져 있지 않다. 이에 러시아는 변화하는 흐름에 맞게 이러닝 분야 개발에 대한 시간과 노력이 필요한 상황이다.

코로나19 발생은 러시아 IT 솔루션, 이러닝 등 홈 오피스 분야를 통합하고 종합적인 기술 지원 방향으로 발전하는 계기가 되었다. 이에 따라 재택근무 환경을 완벽히 구축하기 위한 장비 수요는 더욱 커질 것으로 보인다.

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